Términos del servicio
CONDICIONES DEL SERVICIO
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE PRODUCTOS
Estas condiciones de compra son aplicables a las compras realizadas por los usuarios en el sitio web Blundstone.it / .ch / .es y asumen que los clientes han leído y aceptado el contenido.
ART. 1 - DEFINICIONES GENERALES
1.1 A efectos de las presentes condiciones de compra, se utilizarán términos específicos a los que se atribuye el siguiente significado. En particular, se entiende por:
• «Consumidor», la persona física que actúa con fines ajenos y/o en todo caso no relacionados con el ejercicio de cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que lleve a cabo;
• «Profesional», toda persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional;
• «Cliente», la persona que ha adquirido un bien o un servicio online según las presentes condiciones generales de venta: WP Lavori in corso S.r.l. se reserva el derecho de no tramitar pedidos de sujetos distintos del «Consumidor»;
• «Productor», la persona jurídica que produce el bien objeto de la venta;
• «Proveedor», WP Lavori in corso S.r.l. (en adelante simplemente «WP») - Via dell'Arcoveggio, 59/5 - 40129 Bolonia (Italia) - info@wplavori.com
• «Producto», el bien comercializado por WP en la plataforma de comercio electrónico;
• «Contrato a distancia», el contrato celebrado entre el Proveedor y el Cliente, sin la presencia física y simultánea de las partes, mediante la utilización exclusiva de uno o varios medios de comunicación a distancia;
• «Detalle del Producto», la referencia descriptiva accesible en el sitio web y a través de la que se pueden conocer las principales características del Producto, la identidad del Proveedor, el precio y los modos de pago, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 7 del Decreto Legislativo italiano 70/2003 y 49 del Decreto Legislativo italiano 206/2005;
• «Sitio», el sitio web Blundstone.it / .ch / .es, propiedad exclusiva de WP;
• «Plataforma de comercio electrónico», el entorno telemático de WP en el que tiene lugar la venta de bienes y servicios de productos en un sitio web de comercio electrónico.
ART. 2 - OBJETO
2.1 Las presentes condiciones generales de contrato se refieren a la venta de bienes efectuada por WP Lavori in corso - NIF 02370420370 - Via dell'Arcoveggio, 59/5 - 40129 Bolonia (Italia) - info@wplavori.com - en calidad de Proveedor.
ART. 3 - CONDICIONES CONTRACTUALES
3.1. El Cliente, antes de la compra online del producto:
1. declara haber leído toda la información sobre el producto, sus características, formas de pago, entrega y devolución;
2. autoriza expresamente a WP y a los Productores que tengan que suministrar directamente la mercancía a utilizar sus datos, incluida la dirección de correo electrónico, en relación con todas las actividades relativas a la celebración y ejecución del contrato a distancia y al envío de cualquier información comercial aferente al mismo;
3. declara ser consciente de que debe expresar, marcando y haciendo clic, su consentimiento a las presentes condiciones generales, también a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano;
4. declara conocer las disposiciones de la política de privacidad del Sitio;
5. reconoce la propiedad exclusiva de WP y los correspondientes derechos de autor, distribución y uso exclusivo del sitio web, las imágenes, el texto y el contenido del Sitio y de la plataforma de comercio electrónico;
6. reconoce la titularidad de las Marcas que distinguen los productos y servicios por parte de los Productores;
7. declara tener conocimiento de que el contrato a distancia se rige por la legislación italiana.
ART. 4 - CÓMO CELEBRAR EL CONTRATO
4.1. En virtud y a efectos del art. 1326 (Código civil italiano), el contrato a distancia se considera celebrado cuando el Proveedor acepta la propuesta de compra enviada por el Cliente a través del formulario de pedido cumplimentado en el Sitio Web (que contiene el resumen de las condiciones de venta, las características esenciales del producto, el coste, incluidos los impuestos y los gastos de envío, los medios de pago y las formas de entrega, así como el derecho de desistimiento y la política de devoluciones).
4.2. El procedimiento de compra se iniciará a través del botón «Comprar» y se completará con la recepción del pago, realizado mediante el uso de uno de los métodos previstos en el mismo.
4.3. Una vez finalizado el procedimiento de compra, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación y, posteriormente, según los plazos y modalidades previstos en el presente contrato, recibirá la mercancía en la dirección indicada, de la que garantiza su exactitud e integridad.
4.4. El Proveedor, si el producto pedido no está disponible, informará puntualmente (en el plazo de 15 días laborables a partir de la realización de la compra, mediante correo electrónico, a la dirección indicada en la fase de recopilación de datos) al Cliente, reembolsándole el importe anticipado y especificando los motivos.
4.5. Si el pedido procede de países distintos a los seleccionados por el Cliente o de direcciones a las que el Proveedor no puede realizar el envío, este no podrá aceptar el pedido realizado.
4.6 Para los consumidores finales de los países de la UE y para los profesionales y empresas establecidos en Italia, los precios de venta indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el IVA. Para los consumidores de países no pertenecientes a la UE y para los profesionales y empresas no establecidos en Italia (sino en la UE y fuera de la UE), los precios de venta indicados en el sitio web del Vendedor deben considerarse netos de IVA, cuyo importe debe añadirse.
ART. 5 - PRESTACIÓN DEL SERVICIO
5.1. El Proveedor entregará el producto adquirido, según los procedimientos y modalidades indicados, en el plazo de 5 días laborables y respetando las características de la mercancía, tal y como se describen en la ficha del producto.
5.2. En caso de que la entrega de la mercancía tenga que realizarse con modalidades organizativas o logísticas tales que impliquen un plazo de entrega superior al indicado en el párrafo anterior, el Proveedor se reserva el derecho de comunicar al Cliente un plazo superior para la prestación del servicio.
5.3. Si el pedido realizado por el comprador incluye dos o más mercancías, el Vendedor puede decidir libremente realizar varios envíos por separado para ofrecer al Cliente el servicio de entrega más rápido posible, sin incrementar los costes de transporte para este último.
5.4. Para el envío de la mercancía, el Proveedor utiliza servicios de mensajería especiales y no se hace responsable en modo alguno de los daños causados por estos a la mercancía ni de los retrasos en la entrega.
5.5. En el momento de la entrega de la mercancía por el transportista, el Cliente se compromete a comprobar la integridad del embalaje y a notificar sin demora al transportista cualquier daño constatado.
5.6. El Cliente se compromete a no alterar el producto, retirando la etiqueta identificativa o dañándolo. Por su parte, el Proveedor, en caso de que se ejerza el derecho de desistimiento y devolución, se reserva el derecho de no aceptar la devolución del producto.
5.7. Los bienes personales de uso íntimo (a título enunciativo, pero no limitativo, ropa interior y trajes de baño) no pueden devolverse y no puede ejercerse el derecho de desistimiento.
5.8. En caso de recepción de mercancías no conformes, el Comprador y el Vendedor establecerán los términos y condiciones de la devolución, entendiéndose que en este caso todos los gastos de transporte, incluidos los posibles gastos y derechos de aduana, correrán a cargo del Comprador.
ART. 6 - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES DEL PRODUCTOR Y DEL PROVEEDOR
6.1. El Proveedor no ofrece ninguna garantía en relación con la calidad de la mercancía, solo el Fabricante es responsable de los defectos o discrepancias respecto a la descripción.
6.2. En ningún caso el Proveedor será responsable de incumplimientos de terceros que impidan la entrega de la mercancía.
6.3. Además, el Proveedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales derivadas de impedimentos objetivos que escapen a la esfera de su control directo e inmediato, o de causas de fuerza mayor. En todo caso, si tiene lugar uno de los eventos mencionados, este último tiene que ofrecer la información correspondiente en el Sitio, junto con las posibles regulaciones necesarias para la reactivación del servicio.
6.4. Por último, el Proveedor no será responsable de los Productos comprados por error por el Cliente, quien, por consiguiente, no podrá reclamar ningún reembolso al respecto.
ART. 7 - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
7.1. El Cliente se compromete a no introducir datos falsos y/o inexactos y/o incompletos que no sean de su libre y legítima disposición en el procedimiento de compra del Producto y en las posteriores comunicaciones relacionadas con la ejecución del contrato, asegurándose asimismo de que no vulneran en modo alguno, directa o indirectamente, cualesquiera derechos de terceros.
7.2. El Cliente exime al Proveedor de cualquier responsabilidad derivada de la inserción indebida y/o ilegítima, incluso por mero error material, de datos personales, fiscales y contables incorrectos.
7.3. El Cliente se compromete a pagar íntegramente el precio indicado para los productos objeto de la propuesta de compra, que se realizará exclusivamente a través de las modalidades indicadas en la página específica del Sitio.
7.4. El Cliente se compromete a no utilizar y/o explotar las imágenes, textos, vídeos y cualquier contenido presente en el Sitio y dentro de la plataforma de comercio electrónico.
7.5. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación y/o demanda de terceros.
ART. 8 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
8.1. El Cliente-Consumidor tiene derecho a rescindir el presente contrato, sin penalización alguna y por cualquier motivo, en los 14 (catorce) días siguientes a la recepción del bien adquirido, sin perjuicio de los casos de exclusión de este derecho previstos por el Decreto Legislativo italiano del 6 de septiembre de 2005 n.º 206 (Código de Consumo).
8.2. El Cliente se compromete a no retirar las etiquetas y/o precintos de los productos adquiridos. El Proveedor se reserva el derecho de no aceptar la devolución de productos sin los precintos mencionados o en cualquier caso alterados o dañados.
8.3. Los bienes personales de uso íntimo (a título enunciativo, pero no limitativo, ropa interior y trajes de baño) no pueden devolverse y no puede ejercerse el derecho de desistimiento.
8.4. En caso de recepción de mercancías no conformes, el Comprador y el Vendedor establecerán los términos y condiciones de la devolución, entendiéndose que en este caso todos los gastos de transporte, incluidos los gastos adicionales y los eventuales derechos de aduana, correrán a cargo del Comprador.
8.5. En caso de devolución de la mercancía, los gastos de transporte serán anticipados por el Vendedor y cobrados al Comprador, deduciéndolos del importe a reembolsar, junto con los posibles gastos adicionales y derechos de aduana que deban abonarse por la devolución y el correspondiente transporte de la mercancía.
8.6. Si la mercancía devuelta no se corresponde con la comprada al Vendedor, o si el Comprador elige modalidades distintas a las indicadas por el Vendedor, este cobrará al Cliente los gastos ocasionados por la gestión de la devolución.
8.7. Si el Comprador procede a la devolución y posterior envío de varias mercancías por separado, durante la fase de reembolso el Vendedor cargará los costes, incluidos los cargos adicionales y los derechos de aduana, en los que incurra por cada envío individual.
8.8. El Vendedor se reserva el derecho de proceder al reembolso del artículo defectuoso solo después de haber efectuado los controles de calidad oportunos, para verificar la no conformidad real del producto devuelto. En caso de que se compruebe la no conformidad del producto, el Vendedor reembolsará el importe con el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito, tarjeta prepago, PayPal, etc.) o mediante transferencia bancaria.
8.9. En todos los casos en los que esté previsto un reembolso, este será efectuado por el Vendedor en un plazo de 5 (cinco) días laborables a partir de la recepción de la mercancía y, en cualquier caso, solo después de haberla comprobado. El Comprador es consciente de que el momento del reembolso y el abono del importe reembolsado pueden no coincidir debido a un hecho imputable al operador de Pagos y no al Vendedor.
ART. 9 - RESCISIÓN DEL CONTRATO POR LEY
9.1. Todas las obligaciones previamente asumidas por el Cliente, así como la realización correcta del pago, son esenciales y relevantes, de modo que el incumplimiento por parte del Cliente de una sola de ellas dará lugar a la resolución legal del contrato a distancia.
ART. 10 - LEGISLACIÓN APLICABLE
10.1. El contrato firmado entre el Fabricante y el Cliente está sujeto a la ley italiana.
ART. 11 - JURISDICCIÓN
11.1. Si el intento de conciliación diera un resultado negativo, para los litigios a que se refiere el art. anterior. 11, el Tribunal de Milán (Italia) será el único competente.
ART. 12 - CLÁUSULAS FINALES
12.1. Para todo lo no previsto expresamente en el presente contrato, se remite a las normas del Código Civil italiano y demás leyes aplicables, con especial referencia a la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y comercio electrónico.