Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos solicitudes de devolución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, con el justificante de compra.
Los artículos deben devolverse en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de la etiqueta prepagada.
Los artículos deben estar intactos, es decir, no deben estar usados ni dañados, deben estar limpios y con todas las etiquetas en su sitio, e incluir todo el embalaje original y sin daños, así como cualquier accesorio relativo recibido con el pedido, de lo contrario, podrían no ser aceptados.
Los artículos a los que se hayan hecho dobladillos o cualquier otro cambio no pueden devolverse.
Por favor considere que los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, los gastos de envío serán descontados del mismo.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se efectuarán en función del método de pago utilizado al tramitar la compra. No podemos procesar una devolución si la información de compra no está disponible.
Una vez que recibamos los artículos devueltos, el reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 12 días laborables. Su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar hasta 3 semanas en registrar el abono después de que procesemos el reembolso.
CAMBIOS
Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Devuelva su(s) artículo(s) para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido online
COSTES DE DEVOLUCIÓN
Se aplicará una tasa de devolución para cubrir el coste de la etiqueta de devolución. En caso de artículos defectuosos, no se aplicarán las tasas de devolución.
La tasa de devolución es de 10 EUR / GBP para Italia, España y Reino Unido. Para los demás países, se aplicará el equivalente a 15 € según los tipos de cambio vigentes.
ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
Blundstone se exime de toda responsabilidad por la entrega de artículos en la dirección incorrecta, así como por pérdidas, robos o retrasos debidos a las empresas de envío de terceras partes, oficinas postales, transportistas, etc. Además, Blundstone no se hace responsable de los artículos mal embalados.
PLAZO DE TRÁNSITO DE LOS ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
Los artículos devueltos llegan a nuestros almacenes normalmente en un plazo de 14-21 días laborables.
Una vez recibidos, los artículos devueltos se someten a un control de calidad.
ANULACIÓN DEL PEDIDO Una vez realizada una orden y efectuado el pago en nuestro sitio de comercio electrónico, no podemos cancelarlo o cambiarlo debido a nuestros rápidos tiempos de procesamiento en almacén. Recomendamos leer cuidadosamente nuestra política de envío y devoluciones, así como los costes de envío y tiempos de entrega. Para más información y asistencia, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente: customerservice@blundstone.it
INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
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